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常識總是稀缺的

時間:2019-11-14來源:網友提供 作者:周展宏 點擊:
常識總是稀缺的

 
  最近跟一個投資考察團去硅谷。
 
  在斯坦福購物中心,我看上了一個bose耳機,猶豫片刻買下了。考察的最后一天下午,組織方體貼地安排我們去舊金山附近的奧特萊斯購物,我在那里看到一家bose店。讓我驚詫的是,入口處最顯眼的位置就掛著我買的那款耳機,不同的是,紅字顯示這里正在搞促銷,比我的購買價便宜了約一半。
 
  可以想象我當時有多么懊惱。于是我問店員可不可以把我在斯坦福購物中心買的耳機退掉,在這里買。店員很友好,說如果包裝齊全是可以的。可是我怎么可能隨身帶著包裝呢?店員又給我另一個建議,即在這里再買個耳機,回到賓館之后帶齊包裝,將之前買的在市內專賣店里退掉,而且還熱情地幫我查詢市內專賣店的地址和電話。我覺得這個建議不錯,就采納了。
 
  其實我已經沒有時間退掉在購物中心買的耳機了,潛意識里可能在想即使退不掉,攤薄一下成本也不錯。付錢時,我看到耳機的外包裝非常簡陋,與我在購物中心買的不一樣,我又問店員已經問了好幾遍的問題:這里買的耳機與我在購物中心買的耳機一模一樣嗎?店員給了我肯定的答復。
 
  回到車上,一位經驗豐富的團友聽完我的購物經歷后說,奧特萊斯和購物中心的商品經常是不一樣的。美國人不可能那么傻:同樣的東西,奧特萊斯賣得比購物中心便宜那么多。這是常識,我新買的奧特萊斯貨很可能是工廠翻新品。我拿出新買的耳機一看,包裝上果然醒目地標著“Factory Renewed”。
 
  這次購物經歷讓我反思了很久。我最大的錯誤就是那位團友說的,“一分錢一分貨”是常識,我并沒有很好地運用這個常識。其次,我違背的另一個常識是忘了“屁股決定腦袋”——你千萬不要問賣貨的人貨好不好。這個常識放之四海而皆準,就像不要問主承銷商他承銷的公司值不值得買一樣。雖然美國人總體上比較講誠信,但一旦涉及切身利益,他們其實與世界上最不講誠信的國家的人也差不多。他們會在沒有法律規范的領域,盡可能地為自己謀利。第三,除了向不當的人征求意見之外,整個購物過程中我也缺乏獨立判斷。美國的法規是非常健全的,商家并不能明目張膽地將翻新機說成是全新機。像我買的這個翻新耳機,除了外包裝明顯不同外,在包裝上還有明顯的標識,而且在售貨的價簽上也用紅字明顯標注了,而我在整個過程中對這些顯著標識視而不見。
 
  在回國的飛機上,我繼續閱讀兩年前就買了的《思考,快與慢》一書。作者是諾貝爾經濟學獎獲得者丹尼爾·卡尼曼,該書文字比較嚴謹,讀進去并不容易。不過,這本書還是值得讀的,卡尼曼將人的大腦認識分為兩套系統,系統1的運行是無意識且快速的,系統2將注意力轉移到需要費腦力的大腦活動上來,例如復雜的運算。系統1是沖動、憑直覺的;而系統2則具備推理能力,它很謹慎,但對一些人而言,這個系統也是懶惰的。
 
  在上述購物過程中,我的系統2顯然是懶惰的,其實常識(一分錢一分貨)已經在提醒我了,但我仍然不愿意自己思考,而是直接向不該咨詢的人征求意見。當然,我也可以說中國正規商店里賣翻新產品還不多見,我缺乏這方面的常識,不過蘋果公司已經開始在中國回收手機然后翻新出售了。但有了這種常識之后,只是幫助我運用系統1做出判斷,而沒有提高我運用理性進行判斷的能力。
 
  卡尼曼的書上有一個題目,我覺得比我的購物判斷更難,且錄于下:
 
  球拍和球共花費1.1元,球拍比球貴1元。問球多少錢?
 
  在哈佛、MIT、普林斯頓等美國一流大學里,50%學生對此給出了直覺性的錯誤答案,聲譽稍遜的學校80%的學生給出了錯誤答案。但如果你有驗算的習慣,這題就不會做錯。
 
  購物出錯雖然讓人懊惱,卻是小事。投資決策如果出錯,損失則可能是巨大的。投資決策過程中,我們尤其需要運用常識進行獨立判斷,不能全憑直覺,而是要理性地思考和計算。心理學家基思·斯坦諾維奇在《理性與反理性思維》一書中告誡,高智商并不能消除成見,我們還需要另一種能力:理性。膚淺的或者懶惰的思考是一種反思缺陷,是理性錯誤。
 
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